es giebt da auf you tube eine anleitung wenn das ladegerät wegen evtl. tiefentadung
nicht starten will.
die ist vom 10.08. 2018 und in englisch.
leider bin ich zu doof das zu verlinken

aber du wirst es bestimmt bei you tube finden unter:
Sur Ron Battery Jumpstart (Low-Voltage Cutoff)
der beitrag ist von Luna Cycle Ebikes .
vieleicht ist es ja bei dir auch so !!
gruß horst.