Fahrzeug nicht ansprechbar

[Mrx1923]

Hallo,

möchte euch zwar nicht nerven, allerdings habe ich überall bereits gesucht und leider keine Antwort auf mein Problem gefunden.

Ich hab seit gestern das Problem, dass ich den Standort von meinem Roller via App nicht mehr abrufen kann.

Der Roller steht in der Garage und hat guten GPS und GSM Empfang, Akku ist bei 69% und lässt sich auch ganz normal einschalten. Es wird mir auch keine Fehlermeldung angezeigt.

Allerdings bekomme ich in der App folgende Fehlermeldung:

Fahrzeug für 18 Stunden nicht ansprechbar....
Das Fahrzeug sollte....

Wie bekomme ich das Problem gelöst?

Habe einen Niu N1S 2018

Grüße

[vxman]

War bei mir auch so, hatte ca. 2 Wochen keine Verbindung gehabt, eines Tages ging es dann wieder, warum auch immer. Mit der neuen IOS Version ohne Probleme bis jetzt.

[AndreBI]

Hast du den Akku schon für ein paar Minuten abgeklemmt?

[2Pac]

Selbes Problem hier. Dürfte sich wohl um ein zentrales Server-Problem handeln. Ich warte jetzt einfach einmal ab.

[Mrx1923]

Noch nicht, bin aktuell nicht zu Hause. Der Roller steht seit Montag unbewegt in der Garage.

[Cooper]

Hallo,
möchte euch zwar nicht nerven, allerdings habe ich überall bereits gesucht und leider keine Antwort auf mein Problem gefunden.
Ich hab seit gestern das Problem, dass ich den Standort von meinem Roller via App nicht mehr abrufen kann.
Der Roller steht in der Garage und hat guten GPS und GSM Empfang, Akku ist bei 69% und lässt sich auch ganz normal einschalten. Es wird mir auch keine Fehlermeldung angezeigt.
Allerdings bekomme ich in der App folgende Fehlermeldung:
Fahrzeug für 18 Stunden nicht ansprechbar....
Das Fahrzeug sollte....

Wie bekomme ich das Problem gelöst?
Habe einen Niu N1S 2018

Grüße

Which OTA version is active according to the App?

Welche OTA-Version ist laut App aktiv?


www.deepl.com/translator

[Nobu]

Das mit dem "nicht ansprechbar sein" trotz eigentlich vorhandener GPS und GSM Erreichbarkeit hatte ich auch schon gelegentlich. Akku abstecken hat geholfen. Anscheinend wird dadurch die Verbindung neu aufgebaut.
Gruß Nobu

[Mrx1923]

Das mit dem "nicht ansprechbar sein" trotz eigentlich vorhandener GPS und GSM Erreichbarkeit hatte ich auch schon gelegentlich. Akku abstecken hat geholfen. Anscheinend wird dadurch die Verbindung neu aufgebaut.
Gruß Nobu

Okay verstehe, aber das ganze System macht für mich dann keinen Sinn wenn es nicht zuverlässig funktioniert. Gerade wenn man für einige Tage weg ist und sein Roller auf Scharf gestellt hat, würde man ja wollen das im Falle eines Diebstahls die Ortung funktioniert. Bisher habe ich halt 700km drauf und hab den Akku jeden zweiten Tag in der Wohnung aufgeladen... Deshalb ist mir das Problem wohl nicht aufgefallen. A

[2Pac]

Akku abstecken, 1 Minute warten, Akku wieder einstecken und schon war die Verbindung zwischen N1S und App wieder da. Etwas unnötig, das könnte man Softwaremäßig aber sicher leicht ausbügeln.

[Mrx1923]

Hallo,

ich habe erneut wieder die gleichen Probleme.

Gibt's momentan Server Probleme?

Woran könnte das noch liegen?

Sollte ich vielleicht mein Niu beim Händler vorstellen?