N1S Fahrzeug offline nach Update auf TRA01E19

[PhilGHP]

Bin grad durch mit den Updates meines N1S.
Pro Update ca 5min. Roller stand abgeschaltet mit Netzempfang. Nach jedem Update musste ich den Roller einschalten. Dabei kam mehrmals der Error 99 mit 0% Akkuanzeige. Das fixt sich nun anscheinend von selbst. Einfach eingeschaltet stehen lassen. Satfix blinkt, Mobilfunk blinkt, auf einmal geht die Akkuanzeige rauf und alles passt! Sobald das passiert ist, kann man das nächste angebotene Update einspielen. Mein ECU Akku wurde übrigens die ganze Zeit mit 1% angezeigt. Das war egal.
Mensch, vielleicht ist dieser 99er Showstopper nun Geschichte oder einfach besser handhabbar. Im Changelog gab es ja einen Hinweis auf sofortigen SIM Reconnect. Das wäre eine super Verbesserung!

[wrtlbrnft]

Zur Info:
Der Fahrakku ist wieder drin, Roller läßt sich normal einschalten und fahren, GPS und Mobilfunksymbol im Display zeigen Verbindung, Handynetz ist hier gut und stabil, aber in der App wird der Roller immer noch als offline gemeldet. Die Uhrim Display zeigt irgendeine Zeit an.
Weiß jemand ob der Roller die Uhrzeit per GPS oder per Mobilfunk bekommt?

Niu Service ist hier keiner in der Nähe, also lasse ich das halt jetzt so falls nicht einem von euch noch etwas einfällt. Ist zwar unbefriedigend daß ein Update Funktionen killt aber wenigstens fährt er noch.

Viele Grüße und danke für die Antworten
Peter

[lupus]

Mal die App neu mit dem Roller verbinden lassen, das schon versucht?

[wrtlbrnft]

Neu verbinden hab ich gemacht, nix gebracht.
Mich macht stutzig, daß die Uhr am Roller falsch anzeigt. Heißt für mich, daß er wirklich offline ist, nicht nur in der App. Dann kann er natürlich auch nicht updaten
Grüße
Peter

[Bussen]

Hast du schon versucht deswegen den Support anzuschreiben? Die sind echt gut

[wrtlbrnft]

Support könnte ich mal versuchen Gute Idee, danke

[Bibl23]

Support könnte ich mal versuchen Gute Idee, danke

Ja mach das mal. In einigen Fällen musste dann eine neue ECU rein. Der Support sieht auch, ob der NIU eine Verbindung zum Server hat. Die App ist oftmals auch Tage oder Wochen ohne Verbindung, obwohl der NIU fleißig Daten an den Server sendet... Ob die Uhrzeit vom GPS oder via Mobilfunk kommt, kann ich dir gar nicht sagen. Der NIU benötigt jedenfalls immer eine Verbindung über ein paar Minuten, bis das funktioniert.

[wrtlbrnft]

Um euch auf dem Laufenden zu halten:
Niu Service hat tatsächlich schnell reagiert. Es müsse "etwas" neu gestartet werden und ich soll einen Händler aufsuchen. Weiterhin soll ich Niu mitteilen welcher Händler das ist damit Niu den Händler informieren kann was zu tun ist.

Das ist doch schon mal was!

Leider gibt es nur einen Händler in erreichbarer Nähe und der hat nach eigener Auskunft keine Ahnung von der Technik und kann mir nicht helfen. Gut, ich bin in Kroatien und da ist das Händlernetz nicht so dicht. Aber "keine Ahnung" zu haben ist schon etwas enttäuschend für einen offiziellen Niu Händler.
Na ja, dann ist der Roller halt offline. Wenigstens fährt er (noch).
Viele Grüße
Peter

[Goggl]

Hallo Peter,
mein ngt ist schon über ein Jahr offline. Das ist mir aber ziemlich egal, ich komme immer noch wunderbar von A nach B, das wollte ich so haben. Hängt wohl mit dem ECU Akku zusammen.... .