Elektroroller-Forum.de

Tach,

Jetzt wollt ich meinen Torp Controller mal wieder aktualisieren aber die APP sagt mir sie hätte ein "humidity problem detected" und ich soll doch bitte den kostenfreien Rückruf starten. Ich kann ganz normal weiterfahren nur ein Update geht nicht mehr. Dafür soll ich das Ding ausbauen und zurückschicken. Ich hab natürlich wenig Lust jetzt im Sommer wochenlang ohne Controller dazustehen oder überhaupt daran rumzuschrauben.

Hat schon mal jemand so einen Prozess durchgemacht und kann sagen wie lange das dauert? Btw ist ja schön das ich einen neuen Controller kostenlos bekomme aber am liebsten würde ich einfach weiterfahren .

mfg
Michael

Hey Michael,
in der Regel wird dieser direkt nach Ankunft verschickt und dauert ca. 1-2 Wochen.

Hab ich erledigt. Controller war nach 7 Tagen wieder da.
Hast nen neuen Controller, neuen Kabelbaum, neue Andeckung und die neueste Hardwareversiion um auch den TM25 fahren zu können. Und das umsonst.

Alles klar. Danke für die Antworten. Dann werde ich das wohl auch mal in die Wege leiten. .

Hab ich erledigt. Controller war nach 7 Tagen wieder da.
Hast nen neuen Controller, neuen Kabelbaum, neue Andeckung und die neueste Hardwareversiion um auch den TM25 fahren zu können. Und das umsonst.

Was hast du denn alles zurückgeschickt? Wirklich nur den Controller oder auch Kabelbaum etc?

Kabelbaum und Controller soll eingeschickt werden.

Bekommst du alles von Torp erklärt, sobald du itemfix.com denen Kontakt per Email aufnimmt.

Hey,

Ich hab jetzt den Rückruf-Prozess gestartet und wenn ich das richtig sehe wollen die von mir nichts zurückgeschickt bekommen.

Der alte Controller wird so wie ich das verstanden habe quasi "tot gelegt" nach den erwähnten 500km aber ich hab hier jetzt nur ne Trackings-No für den neuen Controller bekommen und keine Aufforderung was zurück zu schicken .

So macht das natürlich Spaß.

Vor 4 Wochen wurde ich noch aufgefordert, die alte Hardware zurückzuschicken.

So ist es unsi besser

Michael_ hat geschrieben: ↑

Mi 13. Aug 2025, 20:01

So macht das natürlich Spaß.

Naja, Spaß macht das ja nicht wirklich. Oder schraubst du gern? Von mir wollen die auch nichts zurück haben. Zumindest nicht vorab. Ich hoffe nur, dass ich nicht deren Elektroschrott entsorgen soll.

Schaltet der alte TC 500 denn tatsächlich nach der Frist ab?