Elektroroller-Forum.de

Hallo liebe Gemeinde!

Nach längerem Mitlesen muss ich jetzt auch aufgrund aktueller Probleme posten. Folgende Situation: Seit gut einer Woche lässt sich mein Akku nicht mehr laden. Das Lämpchen schaltet einfach nicht mehr von grün auf rot. Ich hatte vorletztes Wochenende eine längere Fahrt (ca. 35 Km) und wollte danach laden und das hat nicht mehr funktioniert. Und seitdem auch nicht mehr. Weder im noch außerhalb vom Roller. Mittlerweile hat sich der Akku im Roller vollständig entladen. Danach ein Ladeversuch - Fehlanzeige. Wieder abgehängt und geladen - es funktioniert einfach nicht.

Hat noch jemand einen guten Rat bevor ich zum Händler muss? Besten Dank!

Hallo jessiejames,
willkommen bei den Elektrorollern im Forum und hoffentlich bald wieder Spaß an deinem NIU. Sofern Du die App nicht installiert hast und keine Fehlermeldung aufgezeichnet ist, würde ich SOFORT mit dem Händler Kontakt aufnehmen. Wahrscheinlich muß Akku und Ladegerät zur Überprüfung eingeschickt werden und da Lithium-Akkus Gefahrengut ist, muß der Händler dazu einen entsprechenden Transportbehälter anfordern, was Zeit kostet. Ruf beim Händler an, ob ihn dazu noch etwas einfällt, normalerweise wird er mit KSR Kontakt aufnehmen. Das Problem ist, das der Akku sich mit der Zeit Tiefentladen kann und er dann ausgetauscht werden muß. Sollte das Ladegerät defekt sein, könnte ggf. der Händler (sofern er für seine Werkstatt ein Ladegerät vorrätig hat) versuchen den Akku zu laden. Falls sein Versuch aber ebenfalls scheitert und er kein Diagnosegerät hat um das Batterie Management System auszulesen, dürfte wohl nur eine Überprüfung von KSR übrigbleiben (meine hat 3 Wochen in Anspruch genommen - ohne Vor- und Nachlauf). Daher wäre schnelles Handeln wichtig, damit Du schnell wieder (Elektro-)mobil wirst.

Bitte auf keinen Fall weitere Selbstversuche, nicht nochmals laden, sondern den Akku mit Ladegerät zum Händler bringen. Dort wird dir geholfen

Heute hats mich auch erwischt.

Von gestern auf heute hat sich der Akku meines im Juli 2017 neu gekauften NIU von 89% auf 0% von selbst entladen.

Beim ersten Versuch den Akku im NIU aufzuladen stoppte die Ladung bei 15% und das Netzteil ging auf grün als wenn der Akku auf 100% wäre.

Ich zum Händler gefahren. Dort ausprobiert den Akku mit meinem Netzteil aufzuladen einmal außerhalb und einmal innerhalb vom Roller. Beide Male stoppte die Ladung wieder bei 15% und die Netzteilanzeige ging auf grün.

Netzteil von einem neuen NIU genommen, Gleiches Ergebnis.

Nun wird mein Akku eingeschickt. Eine Nachfrage bei KSR ergab das es bei den 2017er NIUs ein bekanntes BMS Problem gibt....

Moin,
ist das Problem noch aktuell?
Seit heute lädt mein Akku auch nicht mehr. Niu M Pro, aktuelles Modell. Lämpchen vom ladegerät ist grün und er lädt nicht.

Folgendes Problem:

Letztens habe ich meinen Akku bei einem Stand von 46% geladen. Da ich auch immer den Stromverbrauch messe ist mir aufgefallen, dass gar kein Strom reingeflossen ist. Die ganze Zeit lag die Leistung bei etwa 1 Watt. Die Lampe am Ladegerät war rot.

Trotzdem zeigte der Roller nach ein paar Stunden des nicht Ladens (ich hatte es erst nach ein paar Stunden bemerkt) dann 78% an. Allerdings war der Akku nach 14 Kilometer dann wieder von 78% auf jetzt 37% gesunken.

Ich habe jetzt wieder probiert zu laden, aber gleiches Problem. Alles sieht normal aus, Lampe rot, aber es fließt kein Strom rein. Darauf habe ich das zweite Ladegerät probiert: gleiches Problem.

Hatte den Akku nun einfach über Nacht dran. Der Akku selbst zeigt an er sei voll. Sowohl mit der Prüftaste, als auch im Roller. Aber es sind nur 0,006 kWh reingegangen. Also nix. Würde ich jetzt mit dem Roller fahren, wäre der vermutlich binnen 20km leer (vor dem Laden hatte er noch 25%).

Habe ihn nun zum Händler (scooterhelden) gebracht. Die schicken ihn ein und es soll wohl 1-3 Wochen dauern.

Kurzes Update:

Ich warte jetzt seit über 4 Wochen auf eine Reparatur/ Austausch des Akkus.

Noch immer nix. Und das mitten im Sommer. Ich finde das mehr als ärgerlich. Hätte ich vorher gewusst, dass die Reparaturen so lange dauern bzw. die Ersatzteilversorgung so schlecht ist, hätte ich mir niemals einen NIU gekauft.

Sie können kein Ersatzfahrzeug anfordern?

Ich hatte beim Händler gefragt, ob ich einen Akku leihen könnte, aber das war leider nicht möglich.