Elektroroller-Forum.de

Hallo unu gemeinde.
mein Akkufach hat im boden ein riss von ca. 10cm.
akkus wurden immer sachte eingelassen und es wurde auch nicht zweckentfremdet als transportbehältnis.
unu teilte mir mit,das dies nicht unter garantie fällt,weil dieses Problem unu nicht bekannt ist.im mai 2020 sind dann 2 jahre rum.
hat jemand ahnung,wo ich solches als ersatzteil herbekomme ausser bei unu selbst?
gruss neUNUndssechzig

Reparieren!
Als ersten den Riss an beiden Enden mit einem Bohrer durchbohren, damit er sich nicht ausweitet.
Beidseitig mit Kunstharz und Gewebe den Riss flicken. Ein paar Lagen Gewebe sollten bereits ausreichend stabil sein.....vor allem ist es sehr preiswert. Vermutlich nur 1/10 eines neuen Helmfaches.
Allerdings musst du das Teil dafür ausbauen.

neUNUndsechzig hat geschrieben: ↑

Mo 28. Okt 2019, 18:05

[...]unu teilte mir mit,das dies nicht unter garantie fällt,weil dieses Problem unu nicht bekannt ist. [...]

Das ist ja mal eine kreative Auslegung von Garantie...

Aber turbofoen hat wahrscheinlich recht damit, dass selbst kleben das Einfachste wäre.

- Sent in a hurry from a mobile device -

ich kann nur sagen :ich hatte das gleiche problem und bei mir wurde das auf garantie ausgetauscht....

Also das anscheinend unbekannte Probleme nicht auf Garantie gehen ist schon ne geile interpretation....

Reparatur: du kannst auch einfach eine düne platte ( Alublech, Kunststoff , o.ä.) einpassen. das müsste dann auch halten...

Andere Quelle : der UNU ist doch meachnisch gleich wie so ein Chinaroller (mir fällt gerade der Name nicht ein - wurde hier im Foru schon diskutiert) . Vielleicht kriegt man da ersatzteile die passen ......

den meinte ich

https://elektroroller-futura.de/elektroroller-one

Auch wenn Reparieren einfacher und schneller sein mag: Bei so ner bescheuerten Antwort bzgl Garantie würde ich aus Prinzip auf Übernahme der Reparatur durch UNU bestehen.

Die Antwort ist aber so gar nicht UNU typisch. Meiner Erfahrung nach haben die eher mehr gemacht, als sein musste.
Vielleicht bist Du nur an einen zu doofen Mitarbeiter/Mitarbeiterin geraten.
Ich würde da nachhaken.
Oder steht irgendwo in den Garantiebedingungen, dass das Akkufach ausgenommen ist von der Garantie?

Ich kann mich auch erinnern das mal hier gelesen zu haben.
Ich meine den Riss, nicht den anderen Chinaroller.
Wenn du den UNU sachgemäß behandelst,sollte alles in der Garantie enthalten sein.
Abgesehen von Verschleißteilen. Das Akkufach ist bestimmt ein Verschleißteil.
Andererseits bauen Smartphone Hersteller die Phones seit einiger Zeit aus Glas und nehmen Glasbruch aus der Garantie.

Hmmmmm?

die zweite antwort ist auch nicht zufriedenstellend ausgefallen.
dann sollte ich wohl mal das BGB wegen Garantie und Gewährleistung konsultieren und vorsorglich mal ein Anwalt aufsuchen.

tja, eigentlich dachte man immer UNU sei so ein sympathisches, kulantes Unternehmen, aber nach der Geschichte mit der Prämienkürzung vor einer Weile und bei solchen Infos sind mir dann doch andere Anbieter lieber und ich steige wohl kommendes Jahr nicht auf den UNU 2 um... auch wenn mir das Konzept eigentlich gefällt.

techsoz hat geschrieben: ↑

Mi 30. Okt 2019, 13:09

tja, eigentlich dachte man immer UNU sei so ein sympathisches, kulantes Unternehmen, aber nach der Geschichte mit der Prämienkürzung vor einer Weile und bei solchen Infos sind mir dann doch andere Anbieter lieber und ich steige wohl kommendes Jahr nicht auf den UNU 2 um... auch wenn mir das Konzept eigentlich gefällt.

Hatte UNU nicht für den neuen UNU neue Investoren ins Boot geholt.
Die könnten für die schärferen Bedingungen verantwortlich sein.
Zur Zeit kann man den Classic fast sofort bekommen.
Es sieht so aus als ob UNU sich bei der Nachfrage gewaltig verschätzt hat.

Aber das ist alles Spekulation.